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ISO20000認證標準中關于IT服務財務管理包括哪幾部分?

文章來源:山西華道咨詢 編輯:山西華道咨詢

        ISO200000認證標準中關于IT服務財務管理包括預算、核算和計費三個部分,預算是指監控當前預算執行情況和定期設定預算目標,作為IT服務運行控制成本的依據。在進行預算之前需要對IT服務產生的成本進行預測,使IT投資得到有效控制,提高IT服務經濟效益;核算是指對IT服務運行中產生的各種效益和成本進行確認、計量和報告的過程,將實際的結果和預算相比較,找出差異進行分析,將差異產生的責任落實到人,并采取適當的措施處理這些差異;計費是指向使用IT服務的客戶收取相應服務的費用來補充IT投資成本,促使業務部門能夠有效地控制要求,將需求合理化,降低整體服務成本,對于成本投資較大但是收益較小的服務進行改進。

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