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ISO20000認證|容量管理與SLA的關系是什么?

文章來源:山西華道咨詢 編輯:山西華道咨詢

      容量管理為服務級別管理確定在響應時間、服務級別需求等可行的服務級別而提供建議,對IT基礎建設的性能水平進行評價和監控,為一項新的或現有服務的拓展所產生的對整體服務能力的影響提供信息。

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