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ISO20000認證|配置管理與事件管理有什么關系?

文章來源:山西華道咨詢 編輯:山西華道咨詢

        配置管理數據庫對于事件管理流程有著重要的意義,在CMDB中定義了資產、服務、用戶與服務級別的關系,當某項IT基礎設施產生事件時,可以通過CMDB的信息進行快速追查和采取適合的應急措施。

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