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GB/T27065-2015標準中關于“組織結構和最高管理層”條款的主要要求是什么?

文章來源:山西華道咨詢 編輯:山西華道咨詢

      售后服務認證機構應將其組織結構形成文件,并明確管理層和其他認證人員及各委員會的任務、責任和權力。當認證機構是一個法律實體內明確界定的一部分時,這種結構應包括認證機構的權力界線和與同一法律實體內其他部分的關系。
      認證機構管理層應確定對以下各項具有全部權力和責任的委員會、小組或個人:
(1)制定有關認證機構運作的方針
(2)監督方針和程序的實施
(3)監督認證機構的財務
(4)開發認證活動
(5)制定認證要求
(6)評價
(7)復核
(8)認證決定
(9)需要時,授權委員會或人員代表管理層開展規定的活動
(10)合同安排
(11)為認證活動提供充分的資源
(12)回應投訴和申訴
(13)人員能力要求
(14)認證機構的管理體系

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